Pour lutter contre la fraude au CPF, le site Mon compte formation adopte FranceConnect+

A partir du mardi 25 octobre, les utilisateurs du site www.moncompteformation.gouv.fr devront passer par le service d’authentification FranceConnect+ pour acheter de nouvelles formations. Un tour de vis qui permet une vérification supplémentaire de l’identité des utilisateurs du site : FranceConnect+ est une version lancée en 2021 du service d’identité en ligne FranceConnect qui propose une authentification forte, basée sur au moins deux facteurs, pour les services les plus sensibles.

Alors que FranceConnect permet d’accéder aux services en ligne en réutilisant les identifiants d’accès à d’autres services administratifs, FranceConnect+ permet une authentification plus sécurisée via un prestataire agréé. Ce dispositif, qui permet de se connecter à plus de 1 400 services publics déjà couverts par FranceConnect, était à l’époque en option. C’est la première fois qu’il est rendu obligatoire sur un portail.

À l’heure actuelle, un seul fournisseur permet la connexion via FranceConnect+ : l’identité numérique de La Poste, qui permet d’utiliser une authentification forte basée sur un couple identifiant-mot de passe et une application pour smartphone permettant de vérifier l’identité de l’utilisateur. Pour les utilisateurs qui ne possèdent pas de smartphone ou qui ne souhaitent pas utiliser le service de La Poste, un formulaire spécifique sera créé dans la rubrique “Aide” du site, qui leur permettra de s’inscrire à la formation sans passer par FranceConnect+.

Système de soutien dans les bureaux de poste

Un système d’aide aux utilisateurs sera également mis en place dans les bureaux de poste, afin que les utilisateurs puissent le faire “vérifiez votre identité en ligne, en bureau de poste ou à domicile en prenant rendez-vous avec votre facteur”, détaille la direction interministérielle du numérique (Dinum), qui chapeaute le dispositif. Il précise que si l’Identité Numérique de La Poste est le seul fournisseur autorisé à l’heure actuelle, d’autres devraient être soutenus à l’avenir.

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Cette élection technique rétrécit la Fédération nationale des organismes de formation des élus locaux (Fnofel), qui regrette dans un communiqué “un changement unilatéral” obliger les élus à se soumettre à un “système d’authentification incompréhensible”, inadaptés aux besoins des élus locaux. La fédération déplore une nouvelle étape de la numérisation forcée imposée par la Caisse des dépôts et des consignations – qui gère le site Mon compte formation depuis début 2022 -, au détriment des élus et des organismes dédiés à leur formation. .

Des fraudeurs obtiennent les identifiants du compte CPF de la victime (…) pour inscrire la victime à de fausses formations (…) et récupérer les montants du compte

Ce renforcement des contrôles d’identité sur la plateforme vise à mieux lutter contre les arnaques au compte personnel de formation (CPF), devenues particulièrement fréquentes depuis le passage du droit individuel à la formation (DIF) au CPF en 2019. Type d’arnaques, les Fraudeurs obtiennent les identifiants du compte CPF de la victime, le plus souvent en se faisant passer pour des représentants du service au téléphone, puis exploiter cet accès pour inscrire la victime à une formation fictive ou de mauvaise qualité et ainsi récupérer les sommes du compte.

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Des contrôles renforcés en 2022

En 2021, l’organisme de lutte contre la fraude financière Tracfin estime le nombre total de déclarations pour suspicion de fraude au CPF à 43,2 millions d’euros en 2021, contre seulement 7,8 millions d’euros en 2020. Le déploiement de nouveaux contrôles au cours de l’année 2021. L’année 2022 semble porter ses fruits : comme l’explique la Caisse des dépôts, le nombre de déclarations de tentatives de fraude au CPF au cours de l’année 2022 est passé de 8 207 en janvier 2022 à 4 123 en août. Une tendance sensiblement identique sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr : sur cette plateforme, le nombre de signalements d’internautes victimes de fraude au compte CPF a considérablement baissé depuis juin après un pic en janvier, explique Jean-Jacques Latour, directeur de la cybersécurité. expérience à de la plate-forme.

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Les députés réfléchissent à un projet de loi visant à interdire toute prospection commerciale des titulaires d’un compte personnel de formation

En parallèle de cette mesure technique, les parlementaires étudient une proposition de loi visant à interdire toute prospection commerciale des titulaires d’un compte personnel de formation, par téléphone, mail ou réseaux sociaux. Ce texte, approuvé par l’Assemblée nationale le 7 octobre, prévoit notamment de sanctionner les entités responsables de ce type de consultation d’une amende pouvant aller jusqu’à 75.000 euros pour les personnes physiques ou 375.000 euros pour les personnes morales. Le texte doit maintenant être validé par le Sénat avant sa promulgation.

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D’autres mesures plus générales ont également été prises pour lutter contre les arnaques. Depuis janvier, les organismes souhaitant proposer des formations sur la plateforme Mon Compte Formation doivent par exemple disposer du label Qualiopi, qui garantit un niveau minimum de qualité des contenus de formation. Dans FranceConnect, la connexion au site des impôts via les identifiants FranceConnect et Ameli a été désactivée en septembre en raison de la recrudescence des tentatives de fraude. La Caisse des dépôts précise qu’elle utilise également des outils d’intelligence artificielle pour détecter de manière proactive les fraudes, et pour effectuer des vérifications auprès des prestataires de formation selon les rapports.

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